Chính Sách Giao Hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HÒA PHÁT GREEN

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách giao hàng được ban hành bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HÒA PHÁT GREEN nhằm đảm bảo quá trình vận chuyển và giao nhận sản phẩm diễn ra nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng.

Chính sách áp dụng đối với tất cả đơn hàng được đặt mua thông qua website, điện thoại hoặc các kênh bán hàng của công ty.

2. Phạm vi giao hàng

Công ty hỗ trợ giao hàng:

  • Tại khu vực Hà Nội;
  • Các tỉnh thành trên toàn quốc;
  • Hoặc theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

Đối với các khu vực đặc biệt, vùng sâu vùng xa hoặc địa điểm khó tiếp cận, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Nội thành Hà Nội: từ 01 – 03 ngày làm việc;
  • Ngoại thành và các tỉnh thành khác: từ 03 – 07 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do:

  • Điều kiện thời tiết;
  • Tình hình giao thông;
  • Ngày lễ, tết;
  • Hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, công ty sẽ chủ động liên hệ và thông báo cho khách hàng.

4. Phí giao hàng

  • Phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng;
  • Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển;
  • Đối với đơn hàng đặc biệt hoặc giao hàng ngoài phạm vi thông thường, chi phí sẽ được thỏa thuận riêng.

5. Quy trình giao nhận hàng

Bước 1: Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng, công ty sẽ liên hệ xác nhận thông tin sản phẩm, địa chỉ và thời gian giao hàng.

Bước 2: Chuẩn bị và vận chuyển

Sản phẩm được kiểm tra và đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc giao trực tiếp.

Bước 3: Nhận hàng

Khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận;
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã và tình trạng bên ngoài;
  • Ký xác nhận sau khi nhận hàng đầy đủ.

6. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • Công ty chịu trách nhiệm đối với hàng hóa cho đến khi khách hàng nhận hàng thành công;
  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, công ty sẽ phối hợp xử lý và hỗ trợ khách hàng theo từng trường hợp cụ thể.

7. Các trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị trì hoãn hoặc hủy trong các trường hợp:

  • Không liên hệ được với khách hàng;
  • Địa chỉ giao hàng không chính xác;
  • Khách hàng từ chối nhận hàng;
  • Các trường hợp bất khả kháng khác.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HÒA PHÁT GREEN

  • Mã số thuế: 0111319352
  • Hotline: 0984 006 595
  • Zalo: 0984 006 595
  • Email: contact@noithatnhapkhaugroup.com
  • Địa chỉ trụ sở chính: Lk23-37 Khu đô thị mới Văn Khê, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam
0984006595